查一条订单，Agent 为什么走了 109 步？一个 Agent 评测失败案例的归因分析
导读：本文复盘一个 Agent 评测失败案例：用户只问"我接的订单在哪里看，给我链接"，Agent 却走了 109 步、调用 82 次工具（其中 44 次盲猜 API 路径），最终仍没查出订单数据，而正常路径只需 5～10 步、10～30 秒。归因得出五层系统性叠加的问题——技能路由失败致订单查询技能从未进入主路径、身份与技能可见范围配置错误（服务者身份下暴露的是员工端技能）、RAG 泛化替代（20 次知识库检索兜底）、会话旧记忆干扰（翻历史会话"考古"旧技能名）、无约束的暴力盲探（44 次猜 URL），